电子商务客服招聘

1、通过在线工具解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交。
2、熟悉网上交易操作过程，如京东和天猫的各种规则。
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及跟踪和商品对退换货处理。
4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分。
5、协助做好网络推广。

1、年龄20-35岁、大专及以上学历；
2、有1年以上京东、淘宝、天猫、1号店等电商平台从业经验者优先；
3、有良好的客户服务意识、打字娴熟、执行力强。

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